Вопрос: На ребёнка до трёх лет нужен отдельный билет? Если нужен, то для детей есть какая-нибудь скидка?
Ответ: Каждый зритель, независимо от возраста, должен иметь билет! На спектакли с пометкой 0+ или 6+ действует одна цена как для взрослого, так и для ребёнка.
Вопрос: Если мест на спектакль уже нет, продаёте ли билеты на приставные места?
Ответ: Нет, к сожалению. Это противоречит правилам противопожарной безопасности.
Вопрос: Мы заболели, что делать с билетами?
Ответ: Билеты можно сдать по месту их приобретения: на сервис Quick Tickets или в кассу. В кассе необходимо предъявить чек. По установленным правилам за 24 часа до начала спектакля возврат билетов становится невозможен. В таком случае, когда поправитесь, можно подойти в кассу и переписать билет на другую дату на спектакль с такой же стоимостью. Подробнее о возврате билетов читайте на странице БИЛЕТЫ.
Вопрос: Нужно ли распечатывать электронные билеты?
Ответ: Распечатывать билеты не нужно, достаточно показать их контроллёру билетов на мобильном телефоне при входе в театральный зал.
Вопрос: Планируете ли гастроли?
Ответ: Обо всех наших планах мы заранее, ещё до старта продаж, сообщаем на нашем сайте и в социальных сетях. Следите за новостями!
Вопрос: Как осуществляется возврат билетов, купленных онлайн?
Ответ: Возврат билетов, купленных онлайн, осуществляется билетной системой Quick Tickets. Системой предусмотрена возможность быстрого возврата. На электронном билете есть кнопка, нажав на которую можно получить автоматический возврат средств на карту. При возникновении
Вопрос: Как купить билет по Пушкинской карте?
Ответ: Билет по Пушкинской карте можно приобрести только онлайн на сервисе Quick Tickets. При выборе места на спектакль появится кнопка КУПИТЬ, по нажатию на неё выйдут способы оплаты. Необходимо выбрать ПУШКИНСКАЯ КАРТА и оплатить. Обратите внимание! По Пушкинской карте можно купить не более одного билета на мероприятие.
Вопрос: Если мы идём с группой на спектакль, сопровождающий приобретает билет?
Ответ: Если группа от 20 человек, сопровождающий имеет право на 1 бесплатный билет. Если от 40 человек, сопровождающий имеет право на 2 бесплатных билета. В любом случае билет на сопровождающего нужен.
Вопрос: По какому адресу находится касса?
Ответ: Касса находится по адресу: ул. Советская, 19.
Вопрос: Как купить билет онлайн по льготной цене?
Ответ: Покупка билетов по льготной цене производится только в кассе.
Вопрос: Можно ли забронировать билеты на сервисе Quick Tickets?
Ответ: Нет, на сервисе Quick Tickets забронировать билеты нельзя! Бронирование производится только в кассе.
Вопрос: Для многодетных есть какие-нибудь льготы?
Ответ: Да, дети из многодетной семьи имеют право на бесплатные билеты при предъявлении в кассе копии Удостоверения многодетной семьи.